حرصًا منا في أكاديمية إقدام على رضاكم وثقتكم، نوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع الخاصة بالخدمات التعليمية المقدّمة: 1. استرجاع الرسوم قبل بدء الدورة: يحق للمتدرب استرجاع 100% من الرسوم المدفوعة في حال طلب الإلغاء قبل 7 أيام من بدء الدورة. في حال تم طلب الاسترجاع خلال أقل من 7 أيام من بداية الدورة، يتم خصم 20% من الرسوم الإدارية. 2. استرجاع الرسوم بعد بدء الدورة: بعد بدء الدورة، لا يُسمح بالاسترجاع، إلا في الحالات التالية: وجود ظرف قهري مثبت رسميًا (مثل حالة صحية تمنع الحضور). تأجيل أو إلغاء الدورة من طرف الأكاديمية، ويُعاد المبلغ كاملاً أو يُخير المتدرب بنقله لدورة أخرى. 3. التحويل لدورة أخرى: يمكن للمتدرب طلب تحويل الاشتراك إلى دورة أخرى تعادلها في القيمة خلال أول أسبوع من بدء الدورة، بشرط عدم استكمال أكثر من 25% من محتواها. 4. آلية تقديم طلب الاسترجاع: يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي: akadimiiqdam@gmail.com ويُرجى إرفاق رقم الفاتورة وبيانات الدفع. 5. المدة الزمنية لمعالجة الاسترجاع: تتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.